Politica de Livrare

1. Introducere

1.1 Această politică de livrare se aplică pentru toate produsele și serviciile achiziționate prin intermediul site-ului www.alexandralaicu.ro. Site-ul oferă cursuri de pregătire pentru bacalaureat și e-book-uri educaționale, fiecare având modalități specifice de livrare conform detaliilor de mai jos.

2. Livrarea Cursurilor Online

2.1 Înscrierea la cursuri se face după o sesiune gratuită de consultanță 1 la 1, pentru a asigura alinierea obiectivelor educaționale ale cursantului cu oferta noastră.

2.1. Cursurile de pregătire pentru bacalaureat sunt oferite live, prin intermediul platformei Zoom. După confirmarea inscrierii, veți primi pe adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră de pe site, toate detaliile necesare participării: link-ul de acces, programul cursurilor, precum și materialele necesare pregătirii.

2.2. Accesul la cursuri este personal și intransferabil. Este necesar să vă asigurați că dispuneți de o conexiune stabilă la internet și de echipamentul necesar participării la cursuri (calculator/laptop, cameră web, microfon).

3. Livrarea E-book-urilor

3.1. E-book-urile achiziționate de pe site-ul www.alexandralaicu.ro vor fi livrate automat pe adresa de e-mail furnizată la momentul achiziției. Veți primi un link de descărcare de unde puteți accesa și descărca e-book-ul în format digital.

3.2. Livrarea e-book-urilor se face instant, însă în cazuri excepționale, poate dura până la 24 de ore de la finalizarea achiziției. Vă rugăm să verificați și folderul de spam/junk al adresei de e-mail, în cazul în care nu primiți link-ul de descărcare în inbox.

4. Probleme de Livrare

4.1. În cazul în care întâmpinați probleme cu accesul la cursurile online sau cu descărcarea e-book-urilor, vă rugăm să contactați serviciul de asistență clienți la adresa de e-mail hello@alexandralaicu.ro. Echipa noastră vă va asista cu plăcere pentru a rezolva orice problemă în cel mai scurt timp posibil.

4.2. Pentru cursurile online, este responsabilitatea participantului să se asigure că este disponibil la orele programate și că dispune de echipamentul necesar participării. Nu putem fi răspunzători pentru problemele tehnice de la capătul utilizatorului.

5. Modificări ale Politicii de Livrare

5.1. www.alexandralaicu.ro își rezervă dreptul de a modifica oricând politica de livrare, fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi reflectată în termenii actualizați publicați pe site.

6. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări legate de politica de livrare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la hello@alexandralaicu.ro. Echipa noastră este aici pentru a vă oferi toate informațiile necesare și pentru a vă asigura o experiență plăcută pe site-ul nostru.